Community Management: Aufbau und Moderation
Wie gewinnt man "Freunde" und "Follower" in Sozialen Netzwerken? Wie entfacht man Diskussionen, hält die Community bei der Stange und wahrt eine konstruktive Atmosphäre? Wie moderiert man wirkungsvoll, um die Qualität des user-generated Content hoch zu halten – und Zank, Trollen und "Shitstorms" Einhalt zu gebieten?
Wie geht man mit kritischen Beiträgen um? Und wie mit rechtswidrigen – vor allem wegen der Forenhaftung?
Ich biete: Konzeption von Social-Media-Communities inklusive Netiquette und Moderationsregelement, Planung und Durchführung von Start-Kampagnen, Moderation und Schulung für Redaktionen.
